常见问题(持续完善中......)


1.用户必须关注公众号才能参加竞拍吗?

答:由于微信的功能设定,微拍堂部分功能必须关注公众号之后才能使用。


2.为什么收不到验证短信?

答:可能是被手机的安全软件屏蔽了,去软件里面找一下即可。也可以在60秒后选择语音验证,或联系微拍堂客服。


3.为什么我看不到拍品?

答:目前仅限于自己朋友圈内的人才能看到。您没有在微拍堂关注相关用户或者您的朋友没有进行分享推荐的话是看不到拍品的。目前推出的摇一摇功能,可以根据用户喜好随机推荐卖家和拍品,每个小时每个品类摇5次。


4.竞拍过程中微拍堂提供担保吗?

答:官方没有拍品,微拍堂只是交易平台。


5.发布的拍品可以修改吗?

答:在用户没有参与的情况下,可以删除。如有用户参拍则无法修改和删除,但是可在竞拍结束后选择隐藏拍品(仅对自己可见)。


6.交易流程是怎么样的?

答:卖家发布拍品->买家中拍-->买家付款-->卖家发货-->买家收货确认-->卖家收到钱。


7.拍品发布成功后,如何通知用户?

答:分享到您的朋友圈或者微信群。同时微拍堂也会主动通知已经关注您的相关用户。


8.怎么才能了解拍品是否被人关注?

答:拍品发布后,微拍堂会发送一个新品发布通知用户的报表。


9.怎么添加微拍堂好友呢?

   答:需要通过您的微信好友分享或者推荐,然后进行关注,关注之后对方发布拍品时微拍堂就会进行通知。


10.怎么进行关注?

答:①在对方发布的拍品下出价或点赞;②点开对方头像,点击关注。


11.除了本人的朋友圈里人能看到我的拍品外,还有没有别人能看到?在哪里?

答:除了已经关注您的用户之外,您在哪里分享,哪里的用户就可以看到。如有朋友帮你转发了,那么朋友的朋友也能看到了。


12.怎么联系买家/卖家?

答:竞拍完成后,买卖双方可以看到对方的手机号码,通过手机或者微信进行联系。


13.如何付款,收款?

答:买家通过微信支付货款,由微拍堂做第三方担保,当确认收货之后钱再转给卖家。


14.在微拍堂进行支付有保障吗?

答:微拍堂的支付行为都是基于微信的,资金滞留在微信中,所以安全性是有保障的。


15.竞拍过程中微拍堂提供担保吗?(保证金的作用)

答:如果用户使用我们的保证金功能,拍中不付款的情况下可以在保证金范围内进行赔付。如果没有保证金,那么微拍堂不介入交易过程。


16.保证金怎么用?怎么退?

答:保证金是由卖家设置,参拍者出价前必须缴纳;竞拍结束后未中拍者立即退还保证金,中拍者需要在付款以后才会退还保证金,而卖家需要在该笔交易完成以后才会退还保证金。

  保证金原路退回,快捷支付的退到卡上,微信钱包支付的退到钱包里。  点击查看>>


17.可以绑定这个系统到我自己的公众号吗?

答:首先公众号要通过认证,然后把专属店铺链接放到公众号后台自定义菜单里。链接获取方式:点击"微拍堂"-->“我的”-->“头像”-->“店铺地址” 点击后地址会通过公众号直接发给你。


18.微拍堂能给我推广吗?

答:官方目前不提供推广服务。但是你可以用订阅用户的方式在微拍堂中挖掘到自己的新用户。


19.如何给微拍堂提建议?

答:如果您有意见或建议请加微信号:weipaitang123